Versand
Versandbedingungen
AKreation Ostojic, Einzelunternehmen
Neudorf 21, 9466 Sennwald, Schweiz
1. Liefergebiet
Wir liefern weltweit. Standardmässige Versandgebiete:
- Schweiz & Liechtenstein
- EU-Länder
Der genaue Versandpreis und die Verfügbarkeit werden im Checkout automatisch berechnet.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch angezeigt und richten sich nach:
- Lieferland
- Versandart
- Gewicht und Grösse des Pakets
- allfälligen Zoll- und Importbestimmungen
Wir bieten an:
- Schweiz & Liechtenstein: A-Post / B-Post / Paket Priority
- EU & International: Economy, Priority, DHL Express (falls verfügbar)
Bei mehreren Artikeln können Versandkosten zusammengefasst werden.
3. Lieferzeiten
3.1 Bearbeitungszeiten
- Personalisierte Produkte: 1-3 Arbeitstage
- Standardprodukte: 1-3 Arbeitstage
- Firmen- & Grossaufträge: nach Vereinbarung
3.2 Versanddauer (Richtwerte)
Schweiz / Liechtenstein
- A-Post: 1–2 Arbeitstage
- B-Post: 2–4 Arbeitstage
Europa (EU & UK)
- Economy: 5–15 Arbeitstage
- Priority: 3–8 Arbeitstage
- DHL Express: 1–4 Arbeitstage
Weltweit (USA, Kanada, Australien usw.)
- Economy: 10–30 Arbeitstage
- Priority: 6–15 Arbeitstage
- DHL Express: 2–6 Arbeitstage
Wichtiger Hinweis: Internationale Sendungen können aufgrund von Zollabfertigungen verzögert werden. Diese Verzögerungen liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.
4. Zölle, Steuern & Importgebühren (International)
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Gebühren anfallen:
- Zollgebühren
- Einfuhrumsatzsteuer
- Bearbeitungsgebühren des Lieferdienstes
Diese Kosten liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in den Versandkosten enthalten.
5. Produktions- & Versandablauf
- Bestellung wird erfasst
- Zahlungseingang wird geprüft
- Personalisiertes Produkt wird erstellt
- Qualitätskontrolle
- Versand inkl. Tracking (sofern vom Versandanbieter unterstützt)
Eine Versandbestätigung wird automatisch per E-Mail versendet.
6. Transportschäden
Bitte prüfe die Sendung sofort nach Erhalt.
Bei Schäden:
- Paket & Inhalt fotografieren
- Verpackung aufbewahren
- binnen 48 Stunden melden an: info@akreation.ch
Wir kümmern uns um Ersatz oder eine Lösung.
7. Unzustellbare oder zurückgesendete Pakete
Wenn eine Sendung zurückkommt wegen:
- falscher Adresse
- Annahmeverweigerung
- Nichtabholung beim Zoll oder Paketshop
→ trägt der Kunde die erneuten Versandkosten
→ sowie allfällige Rücksendegebühren
Ein erneuter Versand erfolgt nur nach Zahlung dieser Kosten.
8. Gefahrübergang
Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf den Kunden über.
Gilt auch für internationale Sendungen.
9. Abholung vor Ort (optional)
Abholung ist auf Anfrage möglich:
Neudorf 21, 9466 Sennwald
