AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
AKreation Ostojic, Einzelunternehmen
Neudorf 21, 9466 Sennwald, Schweiz
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von
AKreation Ostojic, Einzelunternehmen (nachfolgend „AKreation“, „wir“ oder „uns“) getätigt werden.
Durch das Abschliessen einer Bestellung akzeptieren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) diese AGB.
2. Angebot und Produkte
Unser Sortiment umfasst unter anderem:
- personalisierte Lasergravuren
- Holzprodukte, Schneidebretter, Dekoartikel
- Schieferuntersetzer
- Geschenkartikel & Firmengeschenke
Alle Produkte werden nach bestem Wissen beschrieben und abgebildet.
Bei Naturmaterialien wie Holz oder Schiefer können Abweichungen in Farbe, Maserung oder Struktur auftreten; diese stellen keinen Mangel dar.
3. Personalisierte Produkte
Für individuell gestaltete Artikel wie Gravuren, Sonderanfertigungen oder personalisierte Designs gelten folgende Bedingungen:
- Personalisierte Produkte sind von Rückgabe, Widerruf oder Umtausch ausgeschlossen, ausser bei Herstellungsfehlern oder fehlerhafter Ausführung durch uns.
- Der Kunde ist verantwortlich für die Überprüfung seiner Angaben (Namen, Daten, Texte, Grafiken).
Fehlerhafte Angaben des Kunden begründen keinen Anspruch auf Ersatz.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
Der Vertrag kommt zustande, sobald:
- der Kunde eine Bestellung im Shop auslöst und
- AKreation die Bestellung bestätigt.
Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, z. B. bei ungeeigneten Inhalten für Gravuren (rechtswidrig, politisch extrem, diskriminierend etc.).
5. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt. (falls anwendbar) und exkl. Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
Preisänderungen und Fehler bleiben vorbehalten.
6. Zahlungsarten
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
- Kreditkarte
- TWINT
- PayPal
- Vorkasse / Banküberweisung
Die Zahlung erfolgt vollständig im Voraus, ausser es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
7. Versand & Lieferung
7.1 Liefergebiet
Standardmässig liefern wir innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Lieferungen ins Ausland sind auf Anfrage möglich.
7.2 Lieferzeiten
Da ein grosser Teil unseres Sortiments personalisiert wird, variieren die Lieferzeiten:
- Standardprodukte: 1 - 2 Arbeitstage
- Personalisierte Artikel: 1 - 3 Arbeitstage
- B2B-Firmenaufträge nach Vereinbarung
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.
7.3 Versandkosten
Die aktuellen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
7.4 Gefahrübergang
Mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister geht das Risiko auf den Kunden über.
8. Mängel & Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen.
Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung schriftlich erfolgen und durch Fotos dokumentiert werden.
Bei berechtigten Mängeln bieten wir:
- Ersatzlieferung
- Nachbesserung
- oder Rückerstattung
Nach unserer Wahl.
Geringfügige Abweichungen bei Naturmaterialien (Holz, Schiefer) gelten nicht als Mangel.
9. Widerruf & Rückgabe
Für personalisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht.
Individuell gravierte oder angefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Rückgabe nur bei:
- Herstellungsfehlern
- falsch ausgeführten Gravuren
- Transportschäden (sofort melden)
Unpersonalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen ungeöffnet und originalverpackt zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von AKreation Ostojic.
11. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Absicht verursacht werden.
Nicht gehaftet wird für:
- natürliche Abweichungen bei Holz/Schiefer
- Schäden durch unsachgemässe Nutzung
- indirekte Schäden (Folgeschäden, entgangener Gewinn etc.)
12. Urheberrechte / Designrechte
Designs, Gravurdateien, Schriften und Produktbilder dürfen nicht ohne unsere ausdrückliche Zustimmung verwendet, kopiert oder weitergegeben werden.
13. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.
Wir verwenden Kundendaten ausschliesslich für:
- Bestellabwicklung
- Kommunikation
- gesetzliche Anforderungen
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung nötig ist (z. B. Versandpartner, Zahlungsanbieter).
14. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist 9466 Sennwald, Schweiz.
15. Kontakt
AKreation Ostojic, Einzelunternehmen
Neudorf 21
9466 Sennwald
Schweiz
E-Mail: info@akreation.ch
